Häufig gestellte Fragen
Ist es legal, verschreibungspflichtige Produkte online zu bestellen?
Die Legalität hängt von den lokalen Vorschriften ab. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Einfuhr- und Nutzungsbestimmungen in Ihrem Land.
Warum kann ich keine weitere Bestellung aufgeben?
Häufige Gründe sind Probleme bei der Zahlungsüberprüfung, Kontobeschränkungen oder ungelöste Probleme mit früheren Bestellungen.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung versendet wurde?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die übliche Lieferzeit beträgt etwa 14–28 Werktage nach dem Versand, abhängig vom Zielland und der Bearbeitung durch den Versanddienstleister.
Bieten Sie eine garantierte Lieferung an?
Falls ein berechtigtes Versandproblem auftritt, bietet der Support gemäß der aktuellen Richtlinie eine passende Lösung an.
Versenden Sie international?
Die Legalität hängt von den lokalen Vorschriften ab. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Einfuhr- und Nutzungsbestimmungen in Ihrem Land.
Akzeptieren Sie eCheck / Bankzahlungen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Bestellprofil und den beim Checkout durchgeführten Risikoprüfungen variieren.
Kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für Voraussetzungen und Bearbeitungsdetails.
Warum können Aussehen oder Name der Tabletten unterschiedlich sein?
Verschiedene Hersteller können unterschiedliche Namen und Erscheinungsformen verwenden, während der gleiche Wirkstoff enthalten ist.
Kann ich Medikamente kombinieren oder die Dosierung selbst ändern?
Nein. Konsultieren Sie immer einen zugelassenen Arzt oder Apotheker, bevor Sie Medikamente kombinieren oder die Dosierung ändern.